시행일: 2026년 3월 9일 | 최종 수정: 2026년 9월 26일
2026년 9월 12일, 계산 결과의 성격과 법정 의무의 귀속을 명확히 한 제2조의3을 신설했습니다. 제6조의2 제2항이 이미 정하고 있던 내용을 조문으로 구체화한 것으로, 이용자의 권리를 새로 제한하지 않습니다.
2026년 9월 25일, 제6조의2(면책 및 손해배상의 제한)를 정비하고 제6조의5(이용자의 배상 책임)를 신설했습니다. 계산 결과의 보증 범위(제2조의3 ⑦), 직원 회원의 적용 범위(제1조의2), 예외적 환불(제4조 4-3), 요금의 부가가치세 별도(제4조 4-0)와 직원 정보 처리의 재위탁(제3조의4 ⑦)도 함께 바뀌었습니다. 앱에서 동의하신 때부터 적용됩니다.
본 약관은 플로우오에스 FLOWOS(이하 "회사")가 운영하는 올셈(AllSem) 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
출퇴근 앱에 가입한 소속 직원 회원에게는 제4조, 제6조의2 제1항 제8호, 같은 조 제3항부터 제6항까지 및 제6조의5를 적용하지 아니하고 관계 법령에 따릅니다. 이 약관은 정보주체의 법령상 권리를 제한하지 아니합니다.
서비스는 급여 계산, 4대보험 자동 계산, 근로계약서 작성, 출퇴근 관리, 인사관리 등 사업장 급여·노무 관련 SaaS를 제공합니다.
① 서비스는 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 급여·수당·보험료·세액 등을 계산하고 서류 양식을 제공하는 소프트웨어 도구입니다.
② 회사는 「세무사법」에 따른 세무대리, 「공인노무사법」에 따른 노무 자문·대행, 「변호사법」에 따른 법률사무를 수행하지 않으며, 서비스가 제공하는 계산 결과·서식·안내 문구는 세무·노무·법률 자문이 아닙니다.
③ 개별 사업장의 구체적 사정에 대한 판단이 필요한 경우 이용자는 세무사·공인노무사·변호사 등 해당 분야 전문가의 자문을 받아야 하며, 서비스 내 안내를 전문가 자문으로 신뢰하여 발생한 결과에 대하여 회사는 제6조의2에서 정한 범위 내에서만 책임을 부담합니다.
① 서비스가 산출하는 급여·수당·4대보험료·원천징수세액 등은 이용자가 입력한 정보와 공표된 법령·고시 자료를 바탕으로 한 계산 결과의 제시이며, 특정 사업장에 대한 적법성 판단이나 확정된 금액의 고지가 아닙니다.
② 다음 각 호의 의무는 관계 법령상 사업주인 이용자에게 귀속되며, 서비스의 이용으로 그 의무가 회사에 이전되거나 감면되지 않습니다.
③ 서비스가 근거로 삼는 최저임금 고시, 사회보험료율, 근로소득 간이세액표 등은 공표된 내용을 기준으로 하며, 개정 사항의 반영에는 시차가 있을 수 있습니다. 회사는 개정 사실을 인지한 후 합리적인 기간 내에 이를 반영합니다.
④ 법령이 산정 방식을 특정하지 아니하여 사업장이 스스로 정하여야 하는 항목(월의 도중에 입사하거나 퇴직한 근로자의 일할계산 기준 등)에 대하여 서비스는 실무상 널리 쓰이는 방식을 기본값으로 제시할 뿐이며, 어느 방식을 적용할지는 이용자가 자신의 취업규칙·근로계약에 따라 선택하여야 합니다. 선택한 방식과 서비스의 설정이 일치하는지 확인할 책임은 이용자에게 있습니다.
⑤ 서비스 화면에 「참고」로 표시된 항목은 계산의 편의를 위한 정보 제공이며, 해당 규정이 이용자의 사업장에 적용됨을 확인한 것이 아닙니다.
⑥ 본 조와 관련하여 발생한 손해에 대한 회사의 책임은 제6조의2에서 정한 바에 따릅니다. 다만 회사(이행보조자 및 피고용자를 포함합니다)의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와 관계 법령에서 책임의 제한을 금지하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑦ 서비스가 제공하는 계산 결과·서식·안내는 오류가 없거나 이용자 사업장의 모든 사정에 들어맞는다는 것을 보증하지 않으며, 세무사·공인노무사·변호사 등 전문가의 자문을 대신하지 않습니다. 이용자는 이를 유일한 판단 근거로 삼지 아니하고 제6조의2 제2항에 따라 확인한 뒤 사용하여야 합니다.
이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 가입을 완료한 시점에 성립됩니다. 유료 구독은 결제 완료 즉시 개시됩니다.
① 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
② 약관을 변경하는 경우 적용일자·변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경(요금 신설·인상, 면책 범위 확대 등)은 적용일 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
③ 이용자가 변경 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자는 변경 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 유료 이용 중인 경우 잔여 기간에 대하여 제4조를 준용하여 처리합니다.
① 이용자는 자신의 계정·비밀번호 및 소속 직원 계정에 발급된 초대 링크·PIN 을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다. 관리 소홀로 발생한 손해는 이용자가 부담합니다. 다만 회사에도 귀책사유가 있으면 회사는 그 비율에 따라 책임을 부담하며, 제6조의2 제6항이 적용되는 경우에는 그 한도에서 부담합니다.
② 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 회사는 이용자가 본 조를 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 보안상의 필요가 있는 경우 선조치 후 통지할 수 있습니다. 본 조 위반으로 회사 또는 제3자에게 발생한 손해는 위반한 이용자가 배상합니다.
① 이용자(사업주)가 서비스에 입력하는 소속 직원의 개인정보(성명, 주민등록번호, 연락처, 계좌번호, 급여, 근태·위치 기록 등)에 대하여, 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자는 이용자이며 회사는 이용자로부터 해당 정보의 보관·계산·전송 처리 및 가명처리를 통한 인사·노무 통계의 작성을 위탁받아 수행하는 수탁자의 지위에 있습니다.
② 이용자는 직원 정보를 입력하기 전에 관계 법령에 따라 필요한 수집·이용의 적법한 근거를 갖추고, 소속 직원에게 처리 위탁 사실을 알릴 책임을 부담합니다. 근로계약의 체결·이행(급여 지급, 4대보험, 근태 관리)을 위한 처리는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 근거할 수 있으나, 그 판단과 고지는 이용자의 책임입니다.
③ 회사는 수탁자로서 위탁받은 직원 정보를 제1항의 위탁업무 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며, 암호화 등 안전성 확보 조치를 다합니다. 세부 사항은 개인정보 처리방침에서 정하며, 본 조는 개인정보 보호법 제26조 제1항에 따른 업무 위탁 문서를 겸합니다.
④ 이용자가 정당한 권한 없이 타인의 개인정보를 입력하여 발생하는 분쟁·손해에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 이로 인해 회사가 손해를 입은 경우 이용자는 이를 배상합니다.
⑤ 회사가 제1항에 따라 인사·노무 통계를 작성할 때에는 다음을 지킵니다.
⑥ 제1항의 통계 작성은 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따른 통계작성 목적의 가명정보 처리에 해당합니다. 회사는 같은 법 제28조의4에 따른 안전성 확보 조치를 하며, 가명정보를 원래 상태로 되돌리기 위한 추가 정보를 별도로 보관하지 않습니다.
⑦ 이용자는 회사가 제1항의 업무를 수행하는 데 필요한 범위에서 직원 정보의 처리를 개인정보 처리방침에 공개한 업체(데이터베이스·파일 보관, 서버 운영, 이메일·푸시 알림 발송 등)에 다시 위탁하는 것에 동의합니다(「개인정보 보호법」 제26조 제6항). 회사는 그 업체가 본 조에서 정한 수준으로 개인정보를 보호하도록 관리·감독하며, 업체가 바뀌면 개인정보 처리방침에 공개합니다.
서비스 요금은 요금 안내(홈페이지·결제 화면)에 표시된 금액이며 부가가치세 별도입니다. 실제 결제 금액은 요금에 부가가치세 10%를 더한 금액으로, 결제 화면에 공급가·부가세·결제 금액을 나누어 표시합니다.
서비스 제공기간은 월간 요금제는 결제일부터 1개월, 연간 요금제는 결제일부터 1년이며, 기간이 끝나면 같은 요금제로 자동 결제됩니다.
무료 이용 기간(제5조·제5조의2) 중에 카드를 등록하면 그날은 요금이 청구되지 않고, 무료 이용 기간이 끝난 다음 날 첫 결제가 이루어지며 서비스 제공기간은 그때부터 시작합니다. 첫 결제일 전에 자동결제를 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.
이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시에도 이미 결제된 기간 만료 시까지 서비스는 정상 제공됩니다. 해지 시점부터 다음 결제 주기의 과금이 중단됩니다.
자동결제 해지는 앱 프로필 › 구독 관리 › 자동결제 해지 에서 즉시 가능하며, 별도의 문의나 승인 절차 없이 이용자가 직접 처리할 수 있습니다. 해지 후에도 이미 결제한 이용기간 만료일까지는 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다.
결제 완료 즉시 서비스가 개시되므로, 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 이미 결제된 이용기간에 대한 청약철회(환불)는 제한됩니다. 단, 아래 예외 사유에 해당하는 경우 환불이 가능합니다.
다음의 경우 환불합니다. 관계 법령에 따른 청약철회·환불은 이와 별도로 적용됩니다.
위 사유에 해당하는 경우 support@all-sem.com으로 요청하시면 확인 후 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다. 환불은 해당 결제 금액을 넘지 않으며, 그 밖의 손해에 대한 책임은 제6조의2에 따릅니다.
전자상거래법 제17조 제6항에 따라, 회사는 유료 결제 전 서비스를 시험 사용할 수 있는 무료 체험 기간을 제공합니다. 무료 체험 기간 동안에는 요금이 청구되지 않으며, 기간 만료 후 유료 전환 시 별도 안내됩니다.
① 회사는 2026년 12월 31일까지를 무료 이용 기간으로 정하여 서비스의 전 기능을 무료로 제공합니다. 무료 이용 기간은 회사의 사전 공지로 연장·변경될 수 있습니다.
② 무료 이용 기간 중 서비스는 지속적인 개발·개선 단계에 있으며, 다음 각 호의 사정이 발생할 수 있음을 이용자는 이해하고 동의합니다.
③ 회사는 오류·버그를 인지한 경우 신속히 수정하며, 이용자는 고객센터(support@all-sem.com)를 통해 오류를 신고할 수 있습니다.
④ 계산 결과의 최종 확인 책임은 제6조의2 제2항에 따르며, 무료 이용 기간 중 발생한 손해에 대한 회사의 책임은 제6조의2에 따라 제한됩니다. 다만 회사(이행보조자 및 피고용자를 포함합니다)의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 아니합니다.
회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 회사의 귀책사유로 서비스가 중단된 경우 제4조 4-3에 따라 환불 처리됩니다.
① 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
다만 제4호부터 제6호까지의 경우에도 회사에 귀책사유가 함께 있으면 회사는 그 비율에 따라 책임을 부담하며, 제6항이 적용되는 경우에는 그 한도에서 부담합니다.
② (계산 결과에 대한 확인 책임) 회사는 급여·4대보험·세액 등의 계산 도구를 제공할 뿐이며, 이용자가 입력한 정보를 바탕으로 산출된 급여·세무 계산 결과의 최종 확인 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 계산 결과를 신고·지급 등에 사용하기 전에 관계 법령 및 소관 기관의 기준에 부합하는지 직접 검토하여야 하며, 필요한 경우 세무사·공인노무사 등 전문가의 자문을 받아야 합니다. 입력 오류, 법령 개정의 미반영, 사업장별 특수 사정 등으로 인한 결과의 오류에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 이용자가 계산 결과·서식을 확인하지 않고 신고·지급·교부에 사용하여 발생한 손해는 이용자가 부담합니다. 다만 회사에도 귀책사유가 있으면 회사는 그 비율에 따라 책임을 부담하며, 제6항이 적용되는 경우에는 그 한도에서 부담합니다.
③ (사업주의 법정 부담) 회사는 이용자가 사업주로서 지급·납부하여야 하는 임금·수당·퇴직금, 4대보험료·원천징수세액 등 관계 법령상 이용자의 의무에 속하는 금액을 배상하지 않습니다. 이 의무는 제2조의3 제2항에 따라 관계 법령상 이용자에게 귀속됩니다.
④ (가산금 등) 회사는 제3항의 금액에 붙는 지연이자·가산금·가산세와 이용자가 부과받은 과태료·과징금 및 이와 관련된 비용을 배상하지 않습니다.
⑤ (간접 손해) 회사는 이용자의 영업 손실, 기대 이익의 상실, 간접 손해 및 특별한 사정으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑥ (손해배상의 한도) 회사의 책임이 인정되는 경우에도, 회사가 이용자에게 배상할 손해액의 총액은 손해 발생 시점을 기준으로 최근 3개월 동안 해당 이용자가 회사에 실제로 지급한 이용요금의 총액과 해당 이용자에게 적용되는 5개월분 이용요금(무료로 이용 중인 경우에는 유료 전환 시 적용될 요금) 중 큰 금액을 한도로 합니다.
⑦ (적용 제외) 제1항부터 제6항까지의 규정은 회사(이행보조자 및 피고용자를 포함합니다)의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해와, 관계 법령에서 책임의 제한을 금지하는 경우에는 적용되지 않습니다.
① 서비스를 구성하는 소프트웨어, 화면 디자인, 계산 로직, 상표·로고 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자에게는 이용계약 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 비독점적·양도 불가능한 이용권만 부여됩니다.
② 이용자가 서비스에 입력한 데이터(직원 정보, 급여 기록 등)의 권리는 이용자에게 귀속됩니다. 회사는 서비스 제공·개선 및 통계 작성 목적으로 이를 처리할 수 있으며, 통계 목적 처리 시에는 특정 개인·사업장을 식별할 수 없는 형태로만 이용합니다.
① 회사는 서비스 데이터를 클라우드에 보관하고 주기적 백업 기능을 제공하나, 이용자 또한 서비스 내 백업·내보내기(엑셀 등) 기능을 이용하여 중요 데이터를 스스로 보관할 책임을 분담합니다.
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① 이용자가 자신의 귀책사유로 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 제3자(이용자의 소속 직원을 포함합니다)가 회사에 손해배상 등을 청구하거나 회사가 행정기관의 조사·처분을 받는 경우, 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 이로 인하여 회사가 입은 손해(합리적인 범위의 변호사 비용을 포함합니다)를 배상하여야 합니다.
② 제1항은 제3조의4 제4항에 따른 책임을 포함합니다.
③ 제1항의 경우 회사에도 귀책사유가 있으면 이용자의 배상 범위는 그 비율만큼 줄어듭니다. 회사는 청구·조사 사실을 알게 되면 지체 없이 이용자에게 알리고, 이용자가 방어에 참여할 수 있도록 협조합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다. 수집 항목: 이메일, 비밀번호(암호화), 결제 정보. 개인정보는 서비스 제공 목적 외에 제3자에게 제공되지 않습니다.
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① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용됩니다.
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